Rechtliches
Stand: April 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten bei der Nutzung unserer Website erhoben werden, zu welchem Zweck dies geschieht und welche Rechte Ihnen als betroffener Person zustehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Personenbezogene Daten werden auf dieser Website nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Kontaktaufnahme, einer Terminbuchung oder der Nutzung eines interaktiven Formulars aktiv mitteilen. Eine automatische Erhebung von Nutzungsdaten über Tracking-Tools oder Analysetools findet nicht statt.
Zu den verarbeiteten Datenkategorien gehören je nach genutzter Funktion: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalte, Termindaten sowie von Ihnen freiwillig angegebene Informationen zu Ihrer Immobilie oder Ihrem Anliegen.
Wenn Sie uns über ein Formular auf dieser Website kontaktieren – sei es über das allgemeine Kontaktformular, den Bewertungsrechner oder den Leistungskonfigurator – werden die von Ihnen eingegebenen Daten bei uns gespeichert, um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können.
Zu diesen Daten gehören:
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Interessentenanfragen). Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Über die Seite /termin haben Sie die Möglichkeit, einen Beratungstermin zu vereinbaren. Im Rahmen dieses Buchungsvorgangs verarbeiten wir folgende Daten:
Diese Daten werden zur Terminorganisation, zur Vermeidung von Doppelbuchungen sowie zur Vorbereitung des Beratungsgesprächs genutzt. Der Termin wird automatisch in unserem Kalender eingetragen (siehe auch Abschnitt 8 zur Google Calendar Integration). Zusätzlich erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail sowie eine Erinnerung vor dem Termin.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Nach einer Terminbuchung versenden wir automatisch:
Alle automatisch versendeten E-Mails werden über die Gmail API im Auftrag der Koppenhöfer GmbH verschickt. Eine Kopie jeder E-Mail wird intern an info@koppenhoefer.immobilien weitergeleitet, um eine reibungslose Bearbeitung durch unser Team sicherzustellen.
Rechtsgrundlage für den E-Mail-Versand ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Auf dieser Website steht ein KI-gestützter Chat-Assistent zur Verfügung. Dieser dient dazu, Ihre Anfragen zu Immobilienbewertung, Verkauf oder Vermietung vorläufig einzuordnen und Sie an die richtigen Informationen oder Ansprechpersonen weiterzuleiten.
Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Eingaben (Chatnachrichten) im Rahmen der Konversation verarbeitet, um eine sinnvolle Antwort zu generieren. Konversationsdaten können zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Systems gespeichert werden.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der KI-Assistent keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO trifft. Alle im Chat generierten Hinweise sind informatorischer Natur und ersetzen keine individuelle Beratung durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Erstbearbeitung von Anfragen).
Zur Verwaltung von Beratungsterminen nutzen wir Google Calendar, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Im Rahmen der Terminbuchung werden folgende Daten an Google übertragen:
Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Terminorganisation. Google verarbeitet diese Daten auf Servern, die sich ggf. außerhalb der Europäischen Union befinden. Informationen zu Googles Datenschutzpraktiken finden Sie unter policies.google.com/privacy.
Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Anfragedaten aus Kontaktformularen werden nach vollständiger Bearbeitung des Anliegens gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis entstanden ist. Daten im Zusammenhang mit Terminbuchungen werden nach Ablauf der relevanten Frist oder auf Anfrage gelöscht.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. aus dem Handels- oder Steuerrecht), werden die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert und anschließend gelöscht.
Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO folgende Rechte zu:
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@koppenhoefer.immobilien
Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Den Widerruf können Sie formlos an info@koppenhoefer.immobilien richten.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Die zuständige Aufsichtsbehörde für die Koppenhöfer GmbH ist:
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